罗杰峰
广西医科大学第二附属医院 党委副书记、院长
神经内科主任医师，硕士研究生导师
中国医院协会第三届常务理事、中国民族卫生协会健康管理专业委员会第一届理事会会长、专家委员会主任委员、中国生物医药整合联盟首届常务理事、中国医院协会疾病与健康管理专业委员会第二届常务委员、广西医学救援协会第二届会长、广西医院协会第一、二届副会长、广西医师协会第一届副会长、广西卫生科教管理协会第二届副会长、广西医院协会疾病与健康管理专业委员会第一届主任委员、广西医学会病案管理分会主任委员、广西医师协会第一届健康促进医师分会主任委员、广西本科高校临床医学类专业教学指导委员会委员、广西医学会神经病学专业委员会第九届常务委员、《中华现代医学管理杂志》、《中华实用医药杂志》、《中华现代内科学杂志》专家编辑委员会常务编委
从重构医院组织架构、重新组建领导班子，到医院走上正轨、驶入高品质发展的「高速路」；从学科不成熟、不健全，到逐渐完善并评为三级综合甲等医院，打造出全省乃至全国知名的特色优势专业……发生在广西医科大学第二附属医院身上的这一切变化都可以用「脱胎换骨」四个字来形容，而更令人惊叹的是，这些巨大的改变耗时仅 4 年！
近期，在与丁香园的对话交流中，广西医科大学第二附属医院院长、党委副书记罗杰峰分享了医院的管理之策、发展战略、服务理念以及未来的布局，讲述了这家医院发展「脱胎换骨」的秘密。
「团结、智慧、实干」的医院管理层
据了解，广西医科大学第二附属医院的建院历史可以追溯到 2003 年，但其发展的转折点发生在 2017 年初。罗杰峰院长指出，此前医院属于广西医科大学第一附属医院的西院区，2017 年 1 月 1 日，医院恢复了独立运营管理，自此迎来了高速发展的大好机遇。
然而，机遇与挑战总是相伴而来，要想趁此机遇实现高速发展，首先得战胜挑战。据罗杰峰院长回忆，基于「要做大做强广西医科大学」的指示，政府直接要求医院「重新独立运营后的 9 个月内必须承担全程教学任务」，这相当于要求医院迅速提升到三级综合甲等医院的水平。
对于刚刚独立运营的广西医科大学第二附属医院而言，这项任务十分艰巨。如何才能不负所托，达成既定目标呢？罗杰峰院长曾任广西壮族自治区卫生计生委医政医管处处长、广西医科大学第一附属医院副院长、神经内科主任，有着多年的临床与管理工作经验，在这个特殊时期他毅然挑起重任，围绕两个关键点果断采取行动：首先，要先拥有一个坚强的领导班子；其次，要抓住时机，在管理上多创新。
在罗杰峰院长看来，一个坚强的领导班子是确保医院顺利发展、推动各项工作顺利进行的关键，而这样的领导班子成员必须要具备「团结、智慧、实干」这三个核心要素。另外，由于时间短、任务重，如果所有的工作都按部就班地去做，显然难以达成上述目标。因此，在合理合法的前提下多采取灵活管理、创新管理的方式也非常重要。
「人才招聘、学科筹建、设备采购……大家在很短时间内把各类繁琐事项筹备妥当，确保了医院的顺利运转」、「从恢复独立运营到通过『三甲』评审，医院仅耗费短短 10 个月的时间」、「在 4 年时间医院床位数增加 300 张的情况下，在受到新冠疫情冲击的背景下，我们医院仍然做到了收益翻一番的成绩」……谈及后来所取得的种种出色成绩，罗杰峰院长对医院新组建的领导班子、对充满干劲的年轻管理者们赞赏不已。
「错位发展、特色兴院」的发展战略
恢复独立运营之初，广西医科大学第二附属医院资源匮乏、学科不健全、床位数偏少，「如何才能让医院快速发展、在当地众多医院中脱颖而出」成为摆在罗杰峰院长面前的另一道难题。经反复研讨，罗杰峰院长及医院各层管理者最终决定：采取「错位发展、特色兴院」的发展战略。
何谓错位发展？如何打造特色优势？罗杰峰院长的理解是，「要抓住政府有要求、人民有需求但其他医院没有重视、没有做好的事情，这是建立学科优势、实现错位发展的关键」。此外，错位发展应视具体情况灵活应用，比如：若整个学科的优势建立困难，则可以选择该学科的某个技术入手来打造优势。
据了解，目前广西医科大学第二附属医院拥有自治区临床重点建设专科 6 个（内分泌科、康复医学科、心理卫生科、血液科、医学影像科、医学检验科），自治区医疗卫生重点学科 4 个（心血管内科、儿科、麻醉医学科、重症医学科）。同时，医院还着力打造了多个品牌医疗中心，包括急救创伤中心、器官移植中心、微创外科中心、胸痛中心、高级卒中中心、肺癌诊疗中心、眩晕诊疗中心等。
值得特别指出的是，在急救和器官移植等领域，广西医科大学第二附属医院已经走在了国内一流水平的行列：
广西医科大学第二附属医院是广西首家航空医学救援基地医院，引领了广西航空医学救援事业新发展；其急诊科是广西医学救援协会会长单位和广西航空医学救援联盟会长单位，应急救援力量强大，2018 年牵头成立中国—东盟医院合作联盟急诊专科跨境医联体，承担着区域内重大突发公共卫生事件的救治任务及其它重要的医疗保障任务。
广西医科大学第二附属医院是广西唯一一家一次性同时获批肝脏、肾脏、心脏、肺脏、胰腺 5 个诊疗科目的移植执业资质医院；其器官移植中心在肝移植、肾移植、肝肾联合移植、胰肾联合移植、捐献器官功能评估与修复、移植围手术期处理、移植重症、移植术后随访诊治、体外膜肺氧合（ECMO）技术等专业领域处于国内领先、国际先进水平。
由此可见，通过打造差异性竞争优势，走特色化发展之路，广西医科大学第二附属医院打出了自己的品牌，提升了行业地位和社会声誉，并使整个医院得以不断发展壮大。目前为止，医院实际开放床位 1,082 张，现设有 38 个临床科室、47 个专科、专病门诊和 17 个医技科室；据统计，医院 2020 年门急诊患者 87 万人次，出院患者 3.9 万人次，手术 1.75 万台次。
「患者至上、员工为本」的服务理念
「患者至上」、「以患者为中心」、「让患者最大获益」……这些话罗杰峰院长不知已讲过多少遍，每次讲话仍要重复提起。这是因为，「『依法治院惠民生』，我们所有的工作都是跟民生有关的，是要为老百姓服务的。」
在罗杰峰院长看来，坚持「以患者为中心」是对所有员工「不忘初心」的要求，而坚持「以员工为中心」则是对所有管理层「不忘本」的要求。他表示，正是由于广西医科大学第二附属医院所有员工的共同努力，医院才能顺利度过恢复独立运营之初的艰难时期，才能取得如今一个又一个的辉煌成绩。因此，每一位管理者都要牢记：只有服务好员工，才能管理好医院。
同时，罗杰峰院长还强调，人才是第一生产力，人才的实力决定了将来医院的高度，大力引育人才是医院的「百年大计」。「我院将严格按照『培养领军人才、扶植关键人才、用好现有人才、引进顶尖人才、关注未来人才』的要求，打造各学科专业素质优化、结构合理的人才梯队，加快医院高质量发展」。罗杰峰院长如是说。
据了解，为了更好地引进和培育人才，广西医科大学第二附属医院设立了「医院人才发展专项基金」，还出台了一系列的政策文件来加快推进医院高层次人才引育和学科建设，并为攻读博士学位的职工及其他优秀人才提供优厚的生活待遇保障……总而言之，大到住房落户、子女读书等，小到食堂就餐、医院停车等，广西医科大学第二附属医院对职工的关怀简直达到了无微不至的程度。
不得不说，优秀的领导、优秀的员工、正确的理念、正确的道路，其中任何一个都是能够促进医院持续高品质发展的关键要素，而广西医科大学第二附属医院却得天独厚地将它们集齐了，岂能不超乎寻常地高速发展、壮大？
最后，罗杰峰院长还分享了广西医科大学第二附属医院未来的发展重点方向，主要包括 4 大块：其一，深化医院精细化管理，通过把各项事情做细做精来进一步巩固如今所取得的成果；其二，持续推进绩效改革，比如进一步落实「护理垂直管理」，以此促进分配的公平；其三，强化亚专业发展，即在各科室做大做强的基础上，进一步细分亚专业，实现更专业化的诊疗；其四，作为广西首家「全民健康管理示范医院」，2018 年已成立专门的健康管理中心，广西医科大学第二附属医院承担着「健康广西」的重任，未来将继续坚持「让患者获益最大化」，为推进健康中国、维护人民健康、实现我们的健康梦而不懈奋斗。
「打造成具有一定国际影响力、区域高水平的医科大学附属医院，成为广西医科大学的骄傲」，这是广西医科大学第二附属医院的定位目标，也是罗杰峰院长的一大愿望。「苦心人，天不负」，相信这一天很快就会到来，让我们一起拭目以待。