成立兵
华润医疗 执行董事、总裁
曾担任华润医疗副董事长，及旗下多家医院院长，长期从事社会资本办医、医疗投资管理，对于医院经营管理、公立医院和国企医院改革、医疗健康产业规律有着全面深刻的了解，是医疗投资管理领域的资深专家；中国非公立医疗机构协会理事会常务理事、中国非公立医疗机构协会医院管理分会副会长、北京非公立医疗机构协会副会长；毕业于北京中医药大学，获中医临床医学学士学位。
「作为央企华润集团在医疗健康领域的主平台，华润医疗不仅是推进国企医院改制的一支主力军，还一直致力于打造成国有资本办医的标杆和社会办医的典范。」近期，在与丁香园的对话交流中，华润医疗控股有限公司总裁成立兵如是说。
积极推进国企医院改制，助力国家医疗事业发展
我国国企医院广泛分布在航空、航天、石油、化工、电力、煤炭等 20 多个行业，这些医院曾经是我国医疗卫生资源的重要组成部分。然而，随着市场化经济进程的推进，国企医院所肩负的重任已经卸下、其历史使命已经完成，如今唯有从母体剥离、进入市场方有继续生存下去、再创辉煌的希望。
2002 年，国家经贸委等八部门出台《关于国有大中型企业主辅分离辅业改制分流安置富余人员实施办法的通知》，大量企业将所属医院以不同形式进行改制分离。然而，由于存在职工安置及国有资产流失等诸多难题，国企医院改制的过程变得漫长而艰难。在这种背景下，2017 年，国资委等六部委出台了《关于国有企业办教育医疗机构深化改革的指导意见》，并将剥离的最终期限定为 2018 年，后来又不得不延期至 2021 年。
虽然路长且艰，但作为国资委指定的六家中央企业之一，华润集团毅然迎难而上，成立兵总裁表示，「华润医疗率先在全国进行医疗领域的布局，我们是最早参与国企医院改制的企业。在多年的工作中，我们积累了许多成功的案例和丰富的经验，这也是我们敢于迎接挑战的信心根源。」
虽然在推进国企医院改制的过程中要付出很高的成本、承受很大的风险，但是在华润医疗的统一管理下，每一家新加入的国企医院都能够焕发新机，这也促使华润医疗的规模实力不断壮大，同时积极推动了国家医疗事业的发展。因此，成立兵总裁指出，华润医疗一直非常重视国企医院改制工作，今后将继续加快前进步伐，助力国家全面实现国企医院改制的工作目标。
据了解，作为华润集团大健康板块的上市公司，目前华润医疗运营管理着 106 家医疗机构，总床位数超过 1 万张，年门急诊总量超过 800 万人次。这些医疗机构主要分布于北京、华北、华东、华中、华南等区域，为大众提供临床诊疗、健康管理、公共卫生等全方位、多层次的医疗健康服务。在艾力彼发布的社会办医·医院集团 100 强排行榜中，华润医疗于 2017 年和 2019 年位居榜首，2018 年也取得了第二名的成绩。
始终「以患者为中心」，用心塑造华润医疗品牌
在十九大报告中，习近平总书记提到：提升人民群众的就医获得感，让看病更舒心、服务更贴心，实现从「以诊疗为中心」向「以患者为中心」的转变。对此，成立兵总裁的理解是，「这个『舒心、贴心』是对医疗机构和医务人员提出的要求，服务流程、服务态度和服务内容，都要更贴近患者的需求。」
毫不夸张地说，患者就医习惯的改变，影响和推动着华润医疗的发展聚焦方向。据成立兵总裁介绍，近两年来华润医疗在改善医疗服务方面下真功夫，倾力打造了「以患者为中心」，以「标准+α」为特色的「润心」患者服务体系，取得了显著成效及良好的社会影响力，在患者当中的口碑和美誉度不断提升。
在 2017 年两会期间，习近平总书记提出：没有全民健康，就没有全面小康，健康是最大的民生福祉。为了真正实现「看得上病、看得起病、看得好病」的目标，华润医疗也在不断地打造具有自身特色的发展驱动力。除以患者为中心的服务能力提升外，在其旗下的各个医疗机构中，有诸多具有良好业务发展基础和能力的专科，华润医疗会综合考量对它们进行专科化打造，逐步建立专科化运营品牌。
在成立兵总裁看来，医疗质量安全是医疗机构应始终坚守并最不容越过的红线。华润医疗一直在聚力打造质量管理品牌，确保患者整个就医流程安全、放心，避免患者在医院里出现新的伤害。成立兵总裁还指出，目前华润医疗也在持续加强医院的精细化管理，致力于打造医院管理品牌，包括对各类流程优化控制，提升和改善服务效率，进一步控制运营成本等，使得医院运营管理更方便、更快捷、更有效。
这些年来，正是由于上述对「以患者为中心」的坚守，以及用心采取的举措、付出的行动，才塑造出了如今业内认可、群众赞誉的华润医疗品牌。
坚持「以人为本」，重视各类医疗人才的引进、培养
无论是国企医院改制过程中的职工安置，还是医院人才的引进和培养，华润医疗都始终把「以人为本」做为行事准则。「以人为本是华润医疗的企业价值观，每一个管理人员都要尊重我们的人才，都要关爱我们的员工，要让优秀员工与企业共同成长。」成立兵总裁如是说。
如何定义优秀员工？成立兵总裁认为，优秀的医院人才首先必须热爱医疗事业、热爱自己的医院，要能够从服务患者中收获成就感、荣誉感。在此基础上，还要具有一定的能力和素质，概括来讲有三个方面：其一，要懂专业，无论是医技人员还是管理人员，都或深或浅地懂医疗专业；其二，要懂政策，包括卫生监管、医保等主管部门的政策，要关注并适应行业政策的变化；其三，要懂规矩，自觉遵守医院规章制度是一名合格的医疗人才必须做到的事。
对于优秀的医疗人才，华润医疗各级管理层都高度重视，尽最大可能地引进并培养。成立兵总裁表示，除了鼓励国内外进修、交流、深造，鼓励进行职称晋升，为其创造各种讲座学习、会议交流机会，为优秀医疗人才提供持续成长发展的平台之外，华润医疗还会主动帮助他们解决生活上遇到的困难，消除其医学职业生涯中的后顾之忧。
对于医院管理人才，华润医疗有着更高的要求和专门的培养机制。成立兵总裁指出，「守正出新，正道致远」是华润医疗对每一位管理者的价值要求，具体来说有两方面的含义：其一，要坚守正道，绝不能为了获取利益而采用不正当的手段；其二，作为央企，要以国家的利益为重，要顾大局，积极履行社会责任。
最后，谈到未来的发展，成立兵总裁表示，华润医疗现已完成了对「十三五」战略的全面复盘，并初步拟定了「十四五」战略规划，将继续深耕京津冀、长三角、大湾区，兼顾重点城市群发展，以综合医院的基本医疗服务为主体，孵化出若干「专科群」。
此外，成立兵总裁还指出，未来的发展目标是，充分借助「资本运营」和「市场机制」两大驱动引擎的力量，努力将华润医疗打造成国有资本办医的标杆和社会办医的典范。